{"id":211,"date":"2024-02-03T16:31:33","date_gmt":"2024-02-03T15:31:33","guid":{"rendered":"http:\/\/lalupinella.com\/?page_id=211"},"modified":"2024-02-03T16:31:33","modified_gmt":"2024-02-03T15:31:33","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lalupinella.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"

Le invitamos a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de proceder a cualquier compra. Al realizar cualquier compra, el Cliente acepta plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta. <\/strong><\/p>

OBJETO<\/p>

Las presentes Condiciones Generales se refieren a las condiciones de suministro, a trav\u00e9s de red electr\u00f3nica, de los productos La Lupinella srl. (posteriormente La Lupinella), con domicilio social en via Pietramarina n. 53, 50059 Sovigliana VINCI (FI) C\u00f3digo Fiscal. 01424930483, n\u00famero de inscripci\u00f3n en el Registro Mercantil de Florencia y n\u00famero de IVA. 01424930483, tel. 0571 7091, correo electr\u00f3nico: lalupinellasrl@legalmail.it y propietario del sitio: www.lalupinella.com (estas referencias pueden ser utilizadas por el Cliente para cualquier contacto con La Lupinella y para cualquier posible reclamaci\u00f3n). Cada operaci\u00f3n de compra se regir\u00e1, para los derechohabientes a quienes corresponda, por las disposiciones del Decreto Legislativo 206\/2005 modificado, por el Decreto Legislativo 70\/03 modificado y por cualesquiera otras normas aplicables a las ventas en l\u00ednea durante la tramitaci\u00f3n de la Los datos personales del Cliente ser\u00e1n tratados por La Lupinella en pleno y oportuno cumplimiento de las normas a que se refiere el Reglamento UE 679\/2016 (llamado "GDPR"), el Decreto Legislativo 196\/03 modificado y cualquier otra disposici\u00f3n de la ley aplicable sobre la asunto (ver "pol\u00edtica de privacidad" en el sitio)<\/p>

ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/p>

La compra de productos en el sitio: www.lalupinella.com est\u00e1 sujeta a la plena aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de estas condiciones generales de venta. Por ello, antes de enviar el pedido, el Cliente deber\u00e1 leer atentamente las presentes condiciones generales de venta y la pol\u00edtica de privacidad y deber\u00e1 confirmar la aceptaci\u00f3n seleccionando la bandera correspondiente. La celebraci\u00f3n y env\u00edo del pedido electr\u00f3nico se realizar\u00e1 \u00fanicamente si el Cliente confirma que conoce y acepta incondicionalmente estas condiciones generales de venta y la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>

CREACI\u00d3N DE CUENTA Y SUSCRIPCI\u00d3N AL BOLET\u00cdN<\/p>

A efectos de compra, no es necesario que el Cliente cree su propia cuenta. Sin embargo, crear una cuenta permite al Cliente: pagar m\u00e1s r\u00e1pido durante las compras (los datos previamente guardados en la cuenta permiten el llenado autom\u00e1tico para pedidos posteriores), verificar el estado del pedido, ver pedidos anteriores, cambiar la informaci\u00f3n de la cuenta, almacenar direcciones alternativas, y editar o eliminar las direcciones ingresadas.
Las credenciales de registro de la cuenta deben ser utilizadas exclusivamente por el Cliente y no pueden transferirse a terceros. El Cliente deber\u00e1 notificar inmediatamente a La Lupinella por correo electr\u00f3nico en caso de sospecha de uso de dichas credenciales por parte de terceros no autorizados. El Cliente garantiza que los datos introducidos durante la creaci\u00f3n de la cuenta son completos, correctos y veraces.
El Cliente es el \u00fanico responsable del acceso al sitio www.lalupinella.com a trav\u00e9s de su cuenta y es responsable de las consecuencias negativas que La Lupinella y\/o terceros puedan sufrir por el uso indebido, p\u00e9rdida, apropiaci\u00f3n indebida de las credenciales de acceso por parte de terceros. , falta de protecci\u00f3n del secreto de dichas credenciales.
Con respecto al uso del sitio, consulte la secci\u00f3n "Notas legales" en la p\u00e1gina de inicio del sitio.
Para recibir la newsletter es necesario registrarse y dar su consentimiento al tratamiento de datos personales. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el bot\u00f3n "Cancelar suscripci\u00f3n" en el bolet\u00edn.<\/p>

M\u00c9TODO DE COMPRA<\/p>

El Cliente puede adquirir los productos en el sitio web www.lalupinella.com realizando el pedido por v\u00eda electr\u00f3nica. Para ello, el Cliente deber\u00e1 seleccionar los productos que desea adquirir y las cantidades correspondientes, agreg\u00e1ndolos al carrito. Se entiende que la imagen que acompa\u00f1a a un producto puede no ser perfectamente representativa de sus caracter\u00edsticas pero puede diferir en color, tama\u00f1o y accesorios mostrados en la imagen. Tambi\u00e9n se entiende que La Lupinella no garantiza que el contenido de su sitio web cumpla con la legislaci\u00f3n vigente en pa\u00edses distintos de Italia.
Una vez que el Cliente haya seleccionado los art\u00edculos que desea comprar, podr\u00e1 cerrar el carrito seleccionando el bot\u00f3n "proceder al pago". Al seleccionar cada art\u00edculo a comprar, aparecer\u00e1 un resumen del costo del producto incluyendo impuestos a la derecha de la p\u00e1gina. Una vez realizado el check out, el cliente deber\u00e1 ingresar la direcci\u00f3n de env\u00edo y la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n (si es diferente a la direcci\u00f3n de env\u00edo) y seleccionar el m\u00e9todo de pago. En funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo se introducir\u00e1 el coste de env\u00edo y, en consecuencia, el importe total del pedido. Para visualizar los art\u00edculos individuales que componen el total, el cliente deber\u00e1 hacer clic en la casilla en la que se indica el importe total.
S\u00f3lo despu\u00e9s de completar los datos de env\u00edo y elegir el m\u00e9todo de pago y solo despu\u00e9s de aceptar las presentes condiciones generales de venta y la pol\u00edtica de privacidad, el cliente podr\u00e1 realizar el pedido haciendo clic en "realizar pedido". En este punto se abrir\u00e1 una p\u00e1gina donde se confirma el pedido y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al Cliente con la confirmaci\u00f3n y resumen del pedido.
El env\u00edo del pedido implica la obligaci\u00f3n de pagar el suministro. El contrato se considerar\u00e1 celebrado una vez recibido por La Lupinella el pago del suministro solicitado.<\/p>

ACEPTACI\u00d3N Y CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/p>

El contrato celebrado entre La Lupinella y el Cliente deber\u00e1 considerarse celebrado con el recibo del pago del suministro. Una vez realizado el pedido, el Cliente recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. Sin embargo, el env\u00edo no se realiza hasta que La Lupinella reciba el pago de su pedido. Por tanto, en caso de impago, el contrato no se considerar\u00e1 celebrado y, en consecuencia, los productos solicitados no ser\u00e1n entregados.
Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad de La Lupinella, por cualquier causa, contractual o extracontractual, por da\u00f1os directos o indirectos a personas y\/o cosas, derivados de la falta de entrega del pedido por falta de pago por parte del cliente.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento del cliente, como se detalla a continuaci\u00f3n, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido antes de realizar el pago poni\u00e9ndose en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido ser\u00e1 cancelado por La Lupinella en caso de impago dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la realizaci\u00f3n del pedido.
En caso de error en la introducci\u00f3n de los datos, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, salvo que se trate de un error en los datos personales, en el que podr\u00e1 realizar los cambios de forma independiente a trav\u00e9s del \u00e1rea reservada.
El cliente que ha creado su propia cuenta tiene la posibilidad de acceder a pedidos anteriores haciendo clic en el enlace "mis pedidos" en el panel de usuario.
En cambio, el cliente que haya realizado compras anteriores sin haber registrado la cuenta podr\u00e1 visualizar pedidos anteriores a trav\u00e9s de las comunicaciones recibidas por correo electr\u00f3nico al respecto.<\/p>

FORMAS DE PAGO - PRECIOS Y CARGOS<\/p>

El pago de los productos solicitados podr\u00e1 realizarse mediante transferencia bancaria o Pay-Pal. En caso de pago mediante PayPal, visite el sitio: https:\/\/www.paypal.com para obtener informaci\u00f3n sobre este m\u00e9todo de pago. La mercanc\u00eda solicitada se enviar\u00e1 \u00fanicamente cuando el importe adeudado se haya acreditado efectivamente en la cuenta corriente de La Lupinella.
El motivo de la transferencia bancaria debe incluir:
\u2022 n\u00famero de pedido indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido;
\u2022 nombre y apellidos del titular del pedido.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, dicho pago deber\u00e1 realizarse dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al pedido. En caso de impago dentro del plazo mencionado, el pedido quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente cancelado y La Lupinella confirmar\u00e1 la cancelaci\u00f3n del pedido al Cliente por correo electr\u00f3nico.
La factura, en el momento de su emisi\u00f3n, ser\u00e1 emitida por La Lupinella tras la recepci\u00f3n del pago y se adjuntar\u00e1 al env\u00edo de los productos o se enviar\u00e1 al Cliente por separado.
Los precios de los productos son los que se muestran en el sitio.
En el caso de entregas fuera de Italia, los suministros pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importaci\u00f3n, pagaderos una vez que los productos suministrados lleguen al destino especificado. Los posibles gastos de despacho de aduana correr\u00e1n a cargo del Cliente, quien adem\u00e1s deber\u00e1 cumplir con cualquier obligaci\u00f3n que la ley imponga al importador.<\/p>

GASTOS DE ENV\u00cdO<\/p>

Los gastos de env\u00edo corren a cargo de La Lupinella en el caso de pedidos iguales o superiores a 60\u20ac en Italia. Sin embargo, estos costes correr\u00e1n a cargo del cliente en el resto de casos.
Los costos de env\u00edo aplicables se determinan en funci\u00f3n del peso, volumen y destino de los productos.
Una vez seleccionado el producto a comprar y antes de proceder al pago, aparecer\u00e1 el coste de env\u00edo aplicable por peso y volumen y por destino en Italia. Si el destino es diferente, el costo de env\u00edo se actualizar\u00e1 cuando se ingrese la direcci\u00f3n de env\u00edo.
En caso de no recoger la mercanc\u00eda en stock en los almacenes de la mensajer\u00eda en el plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles debido a la imposibilidad reiterada de entrega en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el momento del pedido, cualquier coste log\u00edstico adicional correr\u00e1 expresamente a cargo del cliente. .<\/p>

EL TIEMPO DE ENTREGA<\/p>

La entrega se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n de env\u00edo indicada por el cliente. El pedido ser\u00e1 procesado dentro de los siete d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del pago del suministro por parte de La Lupinella para los env\u00edos a Italia y de diez d\u00edas h\u00e1biles para los env\u00edos fuera de Italia, salvo en ambos casos posibles retrasos imputables al mensajero\/expedidor. Los t\u00e9rminos antes mencionados deben considerarse puramente indicativos y no vinculantes. Por lo tanto, no se puede atribuir ninguna responsabilidad a La Lupinella en caso de retraso en la entrega y, cuando el Cliente sea un consumidor, deber\u00e1 invitar a La Lupinella a realizar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado. En el momento del env\u00edo, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico indicando el n\u00famero de env\u00edo y el n\u00famero de pedido y con un resumen del propio pedido. En cualquier caso, el Cliente puede contactar con La Lupinella para obtener informaci\u00f3n sobre el estado del env\u00edo o consultar el estado del env\u00edo a trav\u00e9s de su cuenta si el Cliente est\u00e1 registrado.<\/p>

PEDIDO - QUEJAS NO COINCIDENCIA<\/p>

El mismo d\u00eda de la entrega, el Cliente deber\u00e1 comunicar a La Lupinella v\u00eda correo electr\u00f3nico cualquier discrepancia entre los productos recibidos y los pedidos (cantidad, tipo, etc.), especificando los motivos de la discrepancia. La Lupinella sustituir\u00e1 los productos una vez recibida la devoluci\u00f3n por parte del Cliente, siempre que la mercanc\u00eda se devuelva en el embalaje original.
Para posibles aver\u00edas, defectos o da\u00f1os en los productos, consulte la cl\u00e1usula "GARANT\u00cdA POR DEFECTOS Y DA\u00d1OS EN LOS PRODUCTOS - RESPONSABILIDAD"<\/p>

DERECHO A RETIRADA<\/p>

El Cliente, cuando tenga derecho como consumidor de conformidad con y para los efectos del Decreto Legislativo. lgs. 206\/05 modificada, puede desistir sin penalizaci\u00f3n alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de los productos. El derecho de desistimiento se ejercita enviando, dentro del plazo antes mencionado, una comunicaci\u00f3n escrita a La Lupinella, por correo certificado o por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: info@lalupinella,com; la carta certificada se considera enviada con prontitud si se entrega en la oficina de correos receptora dentro del plazo indicado anteriormente.
El coste directo de la devoluci\u00f3n de los productos en caso de desistimiento correr\u00e1 a cargo del Cliente, ya que la realizaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 responsabilidad exclusiva de este \u00faltimo.
En el caso de que el derecho de desistimiento haya sido debidamente ejercido, La Lupinella reembolsar\u00e1 las cantidades recibidas del Cliente dentro de los catorce d\u00edas siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para realizar el pedido, salvo que el Cliente haya indicado expresamente lo contrario. Alternativamente, cuando se acuerde con el Cliente, La Lupinella podr\u00e1, en lugar de proceder al reembolso, emitir al Cliente un vale de compra por un importe igual al pagado por el Cliente por la compra de los bienes.
Bitossi Home tendr\u00e1 derecho a retener el reembolso hasta haber obtenido la devoluci\u00f3n de los productos por parte del Cliente o hasta que \u00e9ste haya demostrado que ha devuelto los productos, seg\u00fan qu\u00e9 situaci\u00f3n se produzca primero. Las sumas se consideran reembolsadas dentro del plazo antes mencionado si efectivamente son devueltas, enviadas o reacreditadas con un valor a m\u00e1s tardar al vencimiento del plazo anteriormente indicado.
El Cliente ser\u00e1 exclusivamente responsable ante La Lupinella por la p\u00e9rdida y\/o da\u00f1o de los productos devueltos hasta que sean devueltos a La Lupinella. Los productos deber\u00e1n devolverse intactos y en su embalaje original. En el caso de devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas incompletas o incompletas con su embalaje, La Lupinella deber\u00e1 notificarlo por escrito al Cliente mediante correo electr\u00f3nico; en este caso, la mercanc\u00eda devuelta por el Cliente no ser\u00e1 reembolsada y permanecer\u00e1 en la sede de La Lupinella a disposici\u00f3n del Cliente para su recogida. Transcurridos diez d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la citada comunicaci\u00f3n sin que el Cliente la haya recogido, La Lupinella quedar\u00e1 libre de utilizar los citados bienes. En este caso, queda excluido el derecho del Cliente al reembolso del precio pagado por dichos bienes.<\/p>

GARANT\u00cdA POR DEFECTOS Y DA\u00d1OS A LOS PRODUCTOS - RESPONSABILIDAD<\/p>

La Lupinella garantiza que los productos comercializados a trav\u00e9s del sitio web www.lalupinella.com est\u00e1n libres de vicios y defectos.
La mencionada garant\u00eda opera, para los clientes que tienen la naturaleza de "consumidores" de conformidad con el Decreto Legislativo 206\/05 modificado, por una duraci\u00f3n de 24 meses desde la entrega de los productos y, para todos los dem\u00e1s clientes, por una duraci\u00f3n de 12 meses desde entrega.
El funcionamiento de la garant\u00eda est\u00e1 sujeto a la oportuna notificaci\u00f3n de vicios o defectos o da\u00f1os o no conformidades de los productos, bajo pena de p\u00e9rdida de la garant\u00eda.
A este efecto, el Cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 asegurarse, a m\u00e1s tardar ocho d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de los productos, de comunicar por correo electr\u00f3nico a La Lupinella cualquier defecto o da\u00f1o visible de los productos recibidos, acreditando, cuando sea posible, los supuestos defectos o da\u00f1os con documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica adecuada.
Sin embargo, en el caso de defectos no visibles, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ser presentada por el cliente, por correo certificado o por correo electr\u00f3nico, dentro de los 8 d\u00edas siguientes al descubrimiento, y deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de toda la informaci\u00f3n y documentos adecuados para probar los defectos reclamados. de.
La Lupinella, cuando compruebe, sobre la base de la informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n facilitada por el Cliente, la existencia de los vicios o vicios denunciados, recoger\u00e1 por su cuenta los productos defectuosos o da\u00f1ados del Cliente y, a su discreci\u00f3n, podr\u00e1 realizar el cambio de dichos productos o el reembolso del precio o podr\u00e1 emitir un bono de compra a favor del Cliente por un importe igual al precio de los productos defectuosos o da\u00f1ados. Se excluye cualquier otra forma de indemnizaci\u00f3n, reembolso y compensaci\u00f3n por cualquier da\u00f1o, incluidos los da\u00f1os indirectos y consecuentes, excepto en el caso de muerte o lesiones personales del Cliente, resultantes de un acto u omisi\u00f3n de La Lupinella.<\/p>

LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N - PROCEDIMIENTO ADR<\/p>

Todas las compras realizadas a trav\u00e9s del sitio: www.lalupinella.com y todas las cuestiones que puedan surgir de dichas compras y\/o del uso de dicho sitio web se rigen por la ley italiana.
En caso de litigio entre La Lupinella y el Cliente que surja y\/o est\u00e9 relacionado con el uso del sitio web www.lalupinella.com, con la conclusi\u00f3n de una compra o con la realizaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s del sitio antes mencionado, ser\u00e1 competente en el Tribunal de Florencia tiene acceso exclusivo, salvo lo dispuesto por el Decreto Legislativo. lgs. 206\/05 modificada para los Clientes a quienes es aplicable este reglamento, en cuyo caso ser\u00e1 competente el tribunal del domicilio del Cliente.
En cualquier caso, los clientes establecidos en la Uni\u00f3n Europea siguen teniendo derecho a activar procedimientos voluntarios para la soluci\u00f3n extrajudicial de litigios (en adelante "procedimientos ADR") contactando con organismos espec\u00edficos (en adelante "organismos ADR") registrados en la lista correspondiente. con la autoridad competente de cada pa\u00eds, utilizando la plataforma ODR europea.
En el sitio web: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr <\/a>Se informa toda la informaci\u00f3n para presentar una reclamaci\u00f3n para iniciar el procedimiento de ADR a trav\u00e9s de la plataforma ODR y se muestra la lista de organismos de ADR con los que se puede contactar para este procedimiento.
La informaci\u00f3n sobre el funcionamiento del procedimiento de RAL se incluye en el sitio web de cada organismo de RAL.<\/p>

CAMBIOS A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/p>

La Lupinella se reserva el derecho de modificar el sitio web www. lalupinella.com y\/o las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los suministros se regir\u00e1n por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/p>

MEDIDAS DE PROTECCI\u00d3N<\/p>

En relaci\u00f3n con las medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n del sitio web, consulte el documento denominado "Notas Legales" cuyo enlace se encuentra en la p\u00e1gina de inicio del sitio.<\/p>

DISPOSICI\u00d3N GENERAL<\/p>

En el caso de que una o varias de las cl\u00e1usulas establecidas en estas Condiciones Generales de Venta fueran declaradas nulas, ineficaces o inaplicables, ello no afectar\u00e1 a la validez, eficacia y aplicabilidad de las dem\u00e1s cl\u00e1usulas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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